关于开展2007年“3·15”国际

消费者权益日宣传咨询活动的安排意见

分局所属各单位：

按照市工商局、市消协的统一部署，今年的“3·15”国际消费者权益日活动要紧紧围绕中消协“消费和谐”年主题，结合区域实际开展宣传咨询活动。一是充分发挥各理事单位的消费维权优势，开展以“迎奥运、讲诚信，营造和谐消费环境”为主要内容的“3·15”宣传咨询活动；二是利用电视、报刊等媒体广泛深入宣传“消费和谐”年主题；三是组织企业和消费者积极参与“3·15”系列宣传咨询活动，使年主题思想融入社会，深入人心。现将“3·15”期间宣传咨询活动安排如下：

一、组织领导

组  长： 王华鑫

副组长： 李力君

成  员： 张俊清   崔瑞云   韦海涛   吴 萌   梁志艳 

李俊春   王玉红   各工商所所长

“3·15”国际消费者权益日活动办公室设在区消协。

工作人员：郑寒冬  张桂立   潘伟

二、以“消费和谐”为主题，大力开展“3·15”系列宣传咨询活动

1.在《房山报》设立专刊，宣传我区保护消费者合法权益的成果,向消费者普及消费知识、食品安全知识。

2.以流动工商工作站、流动消费教育学校为平台，开展“消费和谐”年主题宣传进社区、进农村、进景区、进山区、进军营、进工地、进学校、进市场活动，继续深入开展保护消费者权益法律法规的宣传，使广大消费者能熟练地运用法律法规保护自身合法权益，同时做到依法维权。

3.召开“纪念3·15国际消费者权益日暨红盾护农大会”，表彰一批农村投诉举报站先进单位和先进个人，进一步发挥农村消费维权组织的作用，促进农村消费维权工作的开展。

4.召开企业联络站“倡导和解，促进和谐”座谈会，培训消费纠纷调解员，增强企业消费者权益保护意识和企业责任意识，建立健全消费纠纷和解制度，有效解决经营者与消费者之间的矛盾，营造和谐的消费环境。

5.召开社区消费教育学校工作会，继续做好社区消费教育工作，为构建和谐社区服务。在有条件的社区建立消费教育学校，将消费教育与和谐社区的创建工作相结合。

6.召开“倡导诚实守信，共铸消费和谐”座谈会。充分发挥行业协会引导企业诚信自律的作用，树立正确的市场经营行为导向，建立行业协会的消费维权网络。

7.召开理事会，充分发挥理事单位的维权作用，提升消费者权益保护工作的层次和水平。

8.与理事单位联合开展消费者权益保护、食品安全宣传咨询活动，进一步加大对保护消费者权益工作、食品安全工作的宣传力度，提升整个社会对保护消费者权益工作、食品安全工作的认识和重视程度。

9.组织开展食品市场的监督检查，严厉打击制假售假的违法经营行为。

10.组织开展农资市场的监督检查，加强对农资市场的监督管理。

三、要求

（一）各单位要按照“3·15”国际消费者权益日宣传活动安排意见,各负其责，高度重视，精心组织，在保证绝对安全的前提下，开展好“3·15”期间的各项活动。选择交通方便、安全设施齐全、疏散通畅的场所，作为开展活动的场地，事先要实地勘察，与当地公安、城管、交通、消防等部门做好事前协调工作，确保“3·15”国际消费者权益日系列活动万无一失。

（二）在活动中，各单位要注意加强信息报道的反馈工作。对消费者在“3·15”活动中反映的消费热点、难点问题及典型案件及时上报分局办公室进行宣传报道，同时向市局有关处室做好信息反馈工作。

（三）各工商所（消协分会）在宣传活动期间要做好消费者申（投）诉、举报的登记、受理及查处工作，对群体投诉及时上报消保科和区消协。

（四）各工商所（消协分会）要督促市场主办单位在有形市场内悬挂“迎奥运、讲诚信、创建和谐消费环境”的横幅。

（五）各工商所（消协分会）要将“3·15活动方案”于3月5日前以邮件形式分别报送局消保科、区消协。

（六）各工商所（消协分会）将“3·15”期间活动开展情况写出书面总结，要有事例、有分析，于3月17日前以邮件形式分别上报消保科、区消协。

附件：2007年“3·15”活动安排计划表                                                                         

                 二○○七年三月一日

主题词：3·15宣传咨询活动  安排意见           

附件：    2007年“3·15”活动安排计划表