通知

　　　　　　　　　　　　　　　房建发〔2008〕65号

　　　　　　　　　　关于加强奥运期间物业行业稳定工作的通知

各物业服务企业：
　　为发挥物业行业在我区经济社会发展中的积极作用，确保当前及奥运会期间的社会稳定，现就加强奥运期间物业行业安全稳定工作通知如下：
　　一、加强领导，健全组织
　　各物业服务企业应成立奥运维稳领导小组，由企业主要负责人任组长，负责对物业服务区域内物业管理矛盾纠纷排查、整改，共用设施、设备检查、维修，突发应急事件的妥善处置。同时加强与属地政府，公安部门以及各专业部门的信息联络渠道，及时沟通信息，研究解决存在的问题。
　　二、制定预案、强化措施
　　各物业服务企业应就物业服务区域内公用设施、设备安全，防火、防汛，防盗等方面涉及居民生命财产安全的突发事件，制定详细完善的应急预案，并组织相应的实战演练。同时在物业服务维稳工作中强化以下几方面措施：
　　（一）加强企业内部建设，确保队伍稳定。加强劳动用工规章制度方面的建设，要通过宣传教育和制度建设两个方面，提高员工工作积极性和主动性，确保员工队伍的稳定。
　　（二）完善考核制度，建立责任机制。各物业企业要从制度建设入手抓好稳定工作。主要负责人要亲自抓，分管负责人协同抓，要将区域稳定的责任，层层落实到各物业管理项目、各位物业服务的一线人员，确保各项责任的落实到位。确保奥运期间不出责任事故。
　　（三）加强对设施设备等方面的检查。结合我区上半年开展的住宅物业服务标准化专项活动，及时排除潜在隐患。并做好工作台帐。对于设施、设备不能正常运行的，要在最短时间内进行维修，保障所有小区设施设备正常运行。
　　（四）妥善处置管理区域内的突发事件。针对物业服务区域内突发事件要及时启动应急预案，妥善进行处置，并力争通过细致的工作及时发现苗头性问题，从而掌握工作的主动性。让维稳机制在这个特殊时期里发挥特殊作用，确保物业管理区域的稳定。
　　（五）建立并落实报告制度。物业管理区域内发生关系安全稳定的重大事件时，物业服务企业要及时向我委和属地政府汇报。各企业内部也要建立自下而上的请示汇报制度，确保信息传递及时、畅通。
　　                   
　　
　　                      　　　　　　　　　　　　　　　　房山区建设委员会
　　                            　　　　　　　　　　　　　二00八年七月十六日